حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران ضروری است

به گزارش خبرنگار خبرگزاری مهر، صبح امروز سی و نهمین بزرگداشت روز ملی مددکاری اجتماعی در وزارت بهداشت و درمان برگزار شد. سید علی کاظمی معاون وزیر دادگستری، بر اهمیت مددکاری اجتماعی نسبت به حرفه‌هایی مانند «حقوق» و «پزشکی» یک حرفه جوان به حساب می‌آید و مربوط به دوره مدرن می‌شود و در علم‌گرایی و دیوان‌سالاری به اوج خود رسیده است.

وی ادامه داد: مددکاری اجتماعی در آغاز راه خود قرار دارد. بسیاری از علوم در دنیای امروز در کانون توجه قرار گرفته‌اند و شاید به دلیل اینکه مددکاری اجتماعی از ماهیت خاصی برخوردار است در کانون توجه قرار دارد. روح مددکاری اجتماعی، روح انسانی است و این در حالی است که در دنیای امروز بروکراسی و مسائل خشک قانونی مواجه هستیم. روح حرفه مددکاری، روح انسانی، حل مساله و شکستن مرزهایی است که انسانیت را خرد می‌کند.

معاون وزیر دادگستری با بیان اینکه هوش مصنوعی بسیاری از حرفه‌ها را تهدید می‌کند و از بین می‌برد، گفت: اگرچه برخی از حرفه‌ها با تهدیدی به نام هوش مصنوعی روبرو هستند اما مددکاری اجتماعی در حال گسترش و بال و پر گرفتن است. شرط رشد و ارتقا مددکاری اجتماعی، توجه به انسانیت و اخلاق‌مداری است.

وی اظهار کرد: در دنیایی که قوانین در حال گسترش هستند و کنشگران اخلاق و کنشگران عرصه انسانیت می‌بایست حضور پررنگ‌تری داشته باشند. منفعت‌گرایی، انحصارگرایی، فردگرایی و دیوان‌سالاری گریبان بسیار از فعالیت‌های انسانی را در دست گرفته است و به همین دلیل گسترش مددکاری اجتماعی به ویژه در امر سلامت یک امر ضروری است. پیشرفت‌های انسانی در قرن بیست و یک بسیار گسترده و سریع است و به همین دلیل میزان مشکلات انسان‌ها بسیار زیاد است. انسان‌ها با مشکلاتی مانند تغییرات اقلیمی، آلودگی هوا، سوءتغذیه، بیماری‌های نوپدید و کم‌تحرکی مواجه هستند.

معاون وزیر دادگستری ادامه داد: بررسی مشکلات انسان‌ها بیانگر این است که انسان‌ها با موضوع گمشدگی سلامت در وجوه مختلف مواجه هستند. حق بر سلامت، از مهم‌ترین حقوق دنیای امروز است و بشر می‌بایست به دنبال حق سلامت باشد. تمام دولت‌ها وظیفه دارند که خدمات سلامت را با کیفیت و قیمت مناسب در اختیار شهروندان خود به ویژه شهروندان محروم و نیازمند و در معرض خطر قرار دهند. کودکان از اهمیت فراوانی برخوردار هستند و در شرایطی خاص قرار دارند. امروزه، می‌بایست از کودکان در فضای حقیقی و مجازی مراقبت کنیم. جمعیت کودکان در کشور بسیار قابل توجه است.

کاظمی با بیان اینکه حوزه سلامت از اهمیت فراوانی برخوردار است، گفت: موضوع مددکاران اجتماعی در حوزه سلامت بسیار اهمیت دارد. مددکاران اجتماعی می‌بایست به بیماران کمک کنند؛ به نحوی که آنها بتوانند با توانمندی‌های خود بر مشکلات چیره شوند. مهارت‌ها و تکنیک‌های مددکاری در حوزه سلامت می‌بایست تقویت شود.

وی در ادامه گفت: به نحوی که مددکاران اجتماعی می‌بایست «مددکار اجتماعی روانی» و «مددکار اجتماعی درمانی» باشند. مددکاران می‌بایست شبکه‌های مختلفی با سایر مددکاران و حرف پزشکی ایجاد کنند. مددکاران برای پیشگیری از بیماری‌ها و مشکلات می‌بایست به جامعه کمک کنند.

معاون وزیر دادگستری با بیان نقش مددکاری اجتماعی یک نقش بی‌بدیل است، گفت: روح و قلب حرفه‌های یاری‌رسان حرفه مددکاری است. اگرچه تمام حرفه‌های یاری‌رسان بسیار حائز اهمیت هستند اما این رشته مددکاری است که می‌تواند این رشته‌ها را به یکدیگر متصل کند و اقدامات سایر رشته‌ها را اثربخش کند و سبب نگاه انسانی در سایر حرفه‌های یاری‌رسان شود.

وی گفت: اگرچه چالش‌های بسیار زیاد است اما فرصت‌های بسیاری نیز وجود دارد. رئیس‌جمهور به حوزه سلامت بسیار توجه می‌کند و دغدغه اجتماعی بسیار خوبی نسبت به مردم دارد. نگاه دغدغه‌مند رئیس‌جمهور در تملک ارکان دولت در حال جاری‌شدن است و یک فرصت به حساب می‌آید. همچنین پیشینه مددکاری در کشور بسیار زیاد است و اساتید پیشکسوت مددکاری اجتماعی در کشور، نماد رشته مددکاری اجتماعی به حساب می‌آیند.

کاظمی با بیان اینکه قوانینی در حوزه مددکاری طی یک یا دو دهه گذشته به تصویب رسیده‌اند، اظهار کرد: قوانی بسیاری در حوزه مدیریت زندان‌ها، مراکز اصلاح و تریتب، زنان، کودکان و نوجوانان به تصویب رسیده و در حال گسترش است. این موضوع به این معنا است که حرفه مددکاری اجتماعی به عنوان یک حرفه قابل توجه و قابل احترام در نظام اداری کشور گسترش یابد و در تمام ساختار اداری کشور شکل گیرد.

وی با بیان اینکه قانون «حمایت از اطفال و نوجوان» در سال ۹۹ به تصویب رسید، گفت: آئین‌نامه این قانون با عنوان «آئین‌نامه اجرایی ماده ۶ قانون حمایت از اطفال و نوجوان» در سال ۱۴۰۰ به توصیب رسید. این آئین‌نامه ۳ دیدگاه «نگاه پیش‌دستانه و پیشگیرانه در خطرات»، «جایگزینی نگاه حمایتی و حق‌محور همه‌جانبه به جای حمایت محدود و نوع سرکوبگرانه» و «استفاده از کنشگران تخصصی» دارد. به طور قطع، مددکاران می‌توانند نقش اساسی در اجرای قانون حمایت از اطفال و نوجوانان داشته باشند. همچنین وظایفی برای وزارت بهداشت در حوزه سلامت در قانون حمایت از اظفال و نوجوانان درنظر گرفته شده است.

معاون وزیر دادگستری گفت: امیدوارم فضای خوبی برای فعالیت مددکاری اجتماعی به ویژه در حوزه سلامت در دولت چهاردهم فراهم شود. حسن واعظی در همایش «سی‌ونهمین بزرگداشت روز ملی مددکاری اجتماعی در نظام سلامت» که امروز، سه‌شنبه ۲ بهمن ماه در وزارت بهداشت برگزار شد، اظهار کرد: مددکاری اجتماعی از حوزه‌های ارزشمند و نوین دنیای امروز است. مددکاران اجتماعی توانسته‌اند جایگاه واقعی خود را در نظام سلامت و سیستم مراقبت سلامت همگانی به دست آورند.

در ادامه بزرگداشت، حسن واعظی رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی وزارت بهداشت با بیان اینکه مددکاری اجتماعی به واسطه تلاش‌های اعضای هیات‌علمی دانشگاه‌ها به جایگاه واقعی خود دست یافته، گفت: پروتکل‌ها و استانداردهایی به واسطه تلاش‌های اعضای هیات‌علمی طی سال‌های اخیر به تصویب رسیده و این پروتکل‌ها، نقش مؤثری در ارتقا جایگاه مددکاران اجتماعی در نظام سلامت داشته‌اند.

رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی وزارت بهداشت با بیان اینکه دیدگاه‌ها در گذر زمان نسبت به مددکاری اجتماعی تغییر کرده، اظهار کرد: دیدگاه‌ها نسبت به مددکاری اجتماعی در گذشته دیدگاهی سنتی بود اما این دیدگاه‌ها در گذر زمان تغییر کرده و دیدگاه‌ها به مددکاری اجتماعی یک نگاه تخصصی است. دوره گذار از نگاه سنتی به نگاه تخصصی، یک دوره سخت بود و گروه‌های مختلف هدف طی این مدت می‌بایست در کانون توجه قرار می‌گرفتند.

وی با بیان اینکه نگاه به حوزه مددکاری اجتماعی در برنامه‌های وزارت بهداشت چندان تخصصی نبود، گفت: نگاه برنامه‌های وزارت بهداشت مانند طرح تحول نظام سلامت به حوزه مددکاری اجتماعی، دیدگاه چندان پررنگی نبود. دیدگاه‌ها نسبت به حوزه مددکاری اجتماعی به واسطه تلاش‌های اداره مددکاری وزارت بهداشت تغییر کرده و نقش مددکاران در حوزه درمانی به شدت پررنگ شده است.

واعظی با اشاره به ضرور حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران گفت: حقوق و جایگاه اجتماعی بیماران می‌بایست به هنگام ارائه خدمات مددکاری حفظ شود. حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران و خانواده‌های آنها در زمان ارائه خدمات و پس از ترخیص بسیار ضروری است.

وی با بیان اینکه مددکاران اجتماعی در ارائه خدمات سلامت بسیار نقش دارند، توضیح داد: یکی از سیاست‌های وزارت بهداشت این است که بیماران به نزدیک‌ترین مرکز درمانی محل سکونت خود مراجعه کنند. همچنین اگر یک بیمار به ناچار می‌بایست به مراکز درمانی مادر مراجعه کند، مددکاران اجتماعی می‌توانند نقش مؤثری در اسکان همراهان آنها داشته باشند. نقش مددکاران اجتماعی در ایجاد همراه‌سراها غیرقابل کتمان است.

رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی وزارت بهداشت با بیان اینکه مددکاران اجتماعی می‌بایست به صورت فعال در مراکز درمانی حضور داشته باشند، خاطر نشان کرد: ارائه خدمات مددکاری می‌بایست به صورت فعال و در «تریاژ» و «راند» ارائه شود. پروتکل‌هایی در زمینه ارائه خدمات مددکاری تعریف شده است.